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Perguntas Frequentes

Paguei meu boleto que estava em atraso, como faço para desbloquear minha internet?

Através da Central do Assinante, digite o CPF ou CNPJ do assinante e a senha. Em seguida clique em liberar conexão. Após a liberação, envie o comprovante de pagamento para o e-mail sac@sumicity.com.br, junto com o nome e CPF ou CNPJ do assinante. Mas lembre-se, após liberar a conexão, você terá um prazo de 24hs para efetuar o pagamento. Caso não tenha sua senha, basta clicar em “recuperar senha” e será enviado para o e-mail do assinante.

Você também pode fazer essa solicitação pelo aplicativo da Sumicity. Clique aqui e veja como é simples baixar o aplicativo em seu smartphone.

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