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Perguntas Frequentes

Porque minha velocidade não está compatível com o plano contratado?

A Sumicity se compromete com a velocidade da internet cedida. E para fazer o teste da velocidade, pedimos que o cliente não o faça pelo Wi-Fi (visto que por tal meio fica impossível de garantir condições fiáveis em relação a velocidade) mas que utilize sempre o cabo conectado em um computador e se atentar sempre as características técnicas de hardware e software dos dispositivos utilizados, pois tais características podem influenciar diretamente no resultado e na qualidade de sua conexão.

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